Objetivos (exemplo)
A serem definidos sob os parâmetros:
Financeiro
Clientes
Processos
Aprendizagem e Tecnologia
Exemplo:
Financeiros – crescimento negócio / diminuição risco financeiro
Clientes – aumento quota de mercado / melhoria satisfação de clientes
Processos – qualidade do nível de serviço / gestão eficiente dos recursos
Aprendizagem e Tecnologias – melhorar competências chaves / Potenciar alianças estratégicas
Financeiro
Clientes
Processos
Aprendizagem e Tecnologia
Exemplo:
Financeiros – crescimento negócio / diminuição risco financeiro
Clientes – aumento quota de mercado / melhoria satisfação de clientes
Processos – qualidade do nível de serviço / gestão eficiente dos recursos
Aprendizagem e Tecnologias – melhorar competências chaves / Potenciar alianças estratégicas

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