Indicadores de desempenho (exemplo)

Taxa de crescimento dos negócios
Valor acrescentado bruto por trabalhador
Custos fixos e custos variáveis
Taxa de volume de negócios privados/negócios públicos
Custos de investimento
Índice de satisfação dos colaboradores
Produtividade por trabalhador
Custos e proveitos por serviço

(ATENÇÃO: Os Indicadores são cruciais para a tomada de decisão, logo, devem ser desenhados pela Gerência)


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